服务政策

博瑞遵守“客户的事无小事”的服务理念，以客户为中心，为客户提供优质的产品和满意的服务。

全国实行（中心城市）用户预约上门服务。

全国服务热线：4008-800-662。

售后政策

甲方向乙方提供其所购产品的标准保修期服务：家用系列产品：整机1年内免费维修，压缩机、控制器、两器部分（冷凝器、蒸发器）核心部件3年内免费维修，以乙方订单之日起开始计算。

商用和工程系列产品按甲乙双方的工程单项协议的相关规定执行。

产品销售的售后服务相关管理和执行要求细节，乙方可详见甲方的售后服务的管理规定。

其他补充

对于降等销售的“降等品”或“处理品、样机”不包退、不包换，外观件不包修。